“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论麦爸：好评
适合度假，配套设施有待提高。希望能更好！
会员6573：好评
周边没有任何配套，太不方便了
会员2756：好评
早餐样非常多，我是让送到房间里的，单人的我觉得两个人吃都可以，酒店提供加床，环境非常好，带孩子来在湖边好好放松一下，停车场地上地下都有，挨着湖边溜溜的时候发现可能有温泉，但是还没有建好，希望不要浪费了，当初的设计者非常用心，整个环境设计的既商务，又慵懒，工作人员服务也非常棒 还有这里好适合办婚礼啊。。就是不知道价位什么样